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La Firma Elettronica Qualificata (FEQ) ti permette di firmare con i più alti standard di sicurezza, garantendo al contempo un'esperienza semplice e veloce per i tuoi firmatari.
Consulta il nostro articolo dedicato per scoprire quando utilizzarla e come aggiungerla al tuo abbonamento.
Creare una richiesta di firma con la Firma Elettronica Qualificata
La creazione di una richiesta di firma con la Firma Elettronica Qualificata segue lo stesso processo di una richiesta di firma 'regolare', con alcune differenze.
Quando prepari il tuo documento, dovrai seguire le condizioni aggiuntive riportate di seguito:
Aggiungi i firmatari e fornisci i loro numeri di telefono.
Aggiungi un solo campo firma per firmatario per documento (puoi aggiungere tutti gli altri campi senza questa restrizione).
Ordina i firmatari (scopri come nel nostro articolo dedicato).
Il processo confronta il nome e il cognome forniti da te e convalidati dal firmatario con quelli indicati sul documento d'identità presentato. I nomi devono rispettare regole specifiche per garantire una verifica riuscita, assicurando un processo robusto, standardizzato e sicuro.
The process compares the given first and last names provided by you and validated by the signer with the names displayed on the submitted identity document. Names must comply with specific rules for successful verification, ensuring a robust, standardized, and secured process.
Le regole per una verifica corretta sono dettagliate di seguito.
Regole per una Verifica dell'Identità Riuscita
Documenti Accettati
Carta d'identità nazionale
Passaporto
Permesso di soggiorno
Le ricevute di permesso di soggiorno temporaneo non sono accettate.
Regole di verifica
Nome
Deve corrispondere esattamente a uno dei nomi riportati sul documento.
Esempio: Il documento riporta "Maëlys-Gaelle Marie." Dichiarato: "Maëlys-Gaelle" oppure "Marie."
Esempio: Dichiarato: "Maëlys-Gaelle, Marie" (rilevate due corrispondenze).
Formato
I nomi possono essere in minuscolo o maiuscolo.
I caratteri speciali latini (ad esempio, à, é, ç) vengono normalizzati (a, e, c).
Esempio: "José García" → "Jose Garcia."
I trattini e gli apostrofi possono essere sostituiti da spazi.
Esempio: "N’O" → "N O."
Se i nomi sono scritti sia in caratteri latini che non latini, utilizzare la versione in caratteri latini.
3. Cognome
Deve corrispondere esattamente a uno dei seguenti:
Nome di nascita o nome d'uso indicato sul documento.
Esempio: Il documento riporta "GABLER MUSTERMANN." Dichiarato: "GABLER" o "MUSTERMANN."
Esempio: Dichiarato: "GABLER-MUSTERMANN."
4. Titoli Onorifici
Titoli come Barone o Dr. non devono essere dichiarati. Utilizzare solo nome e cognome.
Queste regole garantiscono una verifica sicura e accurata per le Firme Elettroniche Qualificate (QES). Per assicurare un processo di verifica dell'identità fluido e riuscito, è fondamentale fornire informazioni che corrispondano esattamente a quelle indicate sul documento d'identità ufficiale del firmatario.
Qualsiasi discrepanza tra l'identità dichiarata e le informazioni sul documento d'identità può causare il fallimento della verifica e ritardi nel completamento della Firma Elettronica Qualificata (QES).
Segnalazione e Risoluzione degli Errori
Se i nomi dichiarati non corrispondono al documento, il processo di firma non può proseguire. Ecco come il firmatario può correggere le informazioni:
Fare clic sul pulsante "Dichiara discrepanza" e specificare le modifiche necessarie.
Tu, in qualità di richiedente, riceverai un'email per aggiornare le informazioni.
Una volta corrette, il firmatario sarà notificato e potrà riavviare il processo.
Importante: Per motivi di sicurezza, il firmatario non può apportare modifiche direttamente ai dati. Assicurati che i nomi dichiarati da te corrispondano esattamente a quelli indicati nel documento d'identità del firmatario scelto per il processo di verifica della FEQ.
Quando configuri la tua richiesta, nel passaggio "Livello di sicurezza", devi selezionare il livello "Firma Elettronica Qualificata".
Con la Firma Elettronica Qualificata, tutti i firmatari saranno soggetti allo stesso livello di firma; non è possibile definire livelli differenti.
Con la Firma Elettronica Qualificata, i firmatari non possono firmare utilizzando l'opzione "Disegna firma" né caricare un'immagine della propria firma.
Una volta selezionato il livello di firma corretto, puoi finalizzare la richiesta di firma cliccando su "Invia".
Esplorare le condizioni necessarie per l'invio della richiesta
Per convalidare l'invio della tua richiesta di firma con la Firma Elettronica Qualificata, devi:
Ordinare i firmatari (solo se ne hai più di uno): devono essere disposti nell'ordine in cui desideri che il documento venga firmato.
Aggiungere un solo campo firma per firmatario per documento.
Avere fornito i numeri di telefono dei firmatari.
La richiesta di firma può essere inviata solo se tutte e tre le condizioni sopra menzionate sono soddisfatte.
Nota: Per le Firme Elettroniche Qualificate (FEQ), la creazione del registro di audit non è legalmente obbligatoria e non è disponibile su Yousign.
Utilizzo della QES tramite Crediti (Piano Mensile)
Con un piano mensile Yousign PLUS o superiore, puoi acquistare QES tramite crediti. Ogni credito consente fino a tre tentativi di identificazione per firmatario.
Se il firmatario fallisce tutti e tre i tentativi, il credito viene esaurito e sarà necessario acquistarne uno nuovo per avere ulteriori 3 tentativi per credito.
Importante: I tentativi inutilizzati di un credito QES non possono essere trasferiti a un altro credito. Questo garantisce che ogni credito QES sia legato a un set specifico di tentativi di identificazione (3).