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El Panel de control de flujos de trabajo te permite supervisar todas tus sesiones de flujo, desde la verificación hasta la firma, en un único lugar centralizado. Podrás ver rápidamente qué sesiones están completadas, en progreso, bloqueadas o pendientes, y localizar con precisión dónde se ha producido un problema.
Utilízalo para resolver incidencias más rápido, mantener un funcionamiento fluido y seguir impulsando tus procesos.
Para comprender mejor el significado de cada estado para los pasos de verificación y firma, consulta Seguimiento de estados de sesiones de flujo de trabajo y grupos de acciones.
Requisitos previos
Acceso: Tu organización debe tener habilitados los flujos de trabajo.
Se debe crear al menos una plantilla de flujo de trabajo a través de la API.
Solo los Administradores y Propietarios pueden ver el Panel de flujo de trabajo.
Si no visualizas el panel de control, contacta con tu representante de Yousign.
Permisos: Tu visibilidad depende de tus espacios de trabajo y tu rol. Obtén más información. Explora la configuración de administrador.
Instrucciones paso a paso
1) Abre el panel de flujo de trabajo
Inicia sesión en tu cuenta de Yousign.
En la navegación de la izquierda, ve a Flujos de trabajo.
El panel se abre con una lista de sesiones asociadas con tus plantillas de flujo de trabajo.
2) Busca una sesión por nombre
Selecciona la Plantilla de flujo de trabajo que deseas verificar.
Utiliza la barra de búsqueda encima de la lista de sesiones.
Ingresa el nombre de la sesión para localizarla.
3) Comprender los estados de la sesión
Completada: Todos los pasos del flujo de trabajo se han completado correctamente.
En progreso: La sesión se ha iniciado y aún está procesando uno o varios pasos.
Bloqueada: Al menos un paso ha encontrado un error.
Pendiente: Aún no se han iniciado acciones.
💡 Consejo: Para obtener explicaciones detalladas de los íconos de estado para los pasos de verificación y firma, consulta Seguimiento de estados de sesiones de flujo de trabajo y grupos de acciones.
4) Abre una sesión para ver los pasos y los motivos de las fallas.
Haz clic en una sesión en la lista para abrir sus detalles.
Revisa cada paso (por ejemplo:verificación, luego firma).
Si falla un paso, localiza el motivo del error para ayudarte a resolver el problema.
Preguntas frecuentes
No veo el panel de control en mi cuenta. ¿Por qué?
El panel solo está disponible para organizaciones con flujos de trabajo habilitados. Si tu plan o configuración no lo incluye, verás una pantalla de bienvenida. Para acceder, contacta con tu representante de Yousign.
No encuentro mi sesión con la búsqueda. ¿Qué debo hacer?
Asegúrate de ingresar el nombre exacto de la sesión. Verifica que estés buscando en la plantilla de flujo de trabajo correcta y el espacio de trabajo, y que tienes los permisos requeridos. Explora la configuración de administrador.
¿Qué significa “Bloqueada” y qué debo hacer a continuación?
"Bloqueada" significa que al menos un paso no se ha completado. Abre la sesión, identifica el paso fallido y lee el motivo indicado.
¿Puedo filtrar o exportar sesiones?
Actualmente, solo puedes buscar por nombre de sesión. Las funciones de filtrado, exportación e informes no están disponibles.