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La lista de sesiones de flujo de trabajo muestra de un vistazo el progreso de cada sesión. Los estados e iconos indican si una sesión está en progreso, pendiente de una acción, completada o bloqueada. Esta guía explica dónde aparecen los estados y qué significa cada uno en las etapas de verificación y firma.
Para obtener una visión más amplia de las sesiones de flujo de trabajo, visita Panel de flujo de trabajo: Supervisa tus sesiones de flujo de trabajo
Prerrequisitos
Necesitas acceso al Módulo flujos de trabajo en tu espacio de trabajo.
Si no ves Flujos de trabajo, contacta con el administrador de tu espacio de trabajo.
Instrucciones paso a paso
1) Abre tus sesiones de flujo de trabajo
En la aplicación, ve a Flujos de trabajo.
Abre la lista Sesiones.
Localiza tu sesión en el cuadro.
La columna Estado muestra el estado general de la sesión.
El estado de la sesión refleja el estado combinado de todos los grupos de acciones.
2) Leer el estado de la sesión de flujo de trabajo
El estado de la sesión resume el estado de todos los grupos de acciones:
Pendiente: Todos los grupos de acciones están pendientes.
En progreso: Se ha iniciado al menos un grupo de acciones, ninguno está bloqueado.
Bloqueada: Al menos un grupo de acciones está bloqueado.
Completado: Se han completado todos los grupos de acciones.
Consejos:
Si algún grupo de acciones está bloqueado, la sesión muestra Bloqueada.
Si algunos grupos están terminados y otros están en progreso, la sesión muestra En progreso.
3) Verificar el estado del grupo de acciones de verificación
Los grupos de acciones de verificación utilizan íconos para mostrar el progreso:
Pendiente (sin icono): Aún no hay acciones de verificación.
En progreso (⏳): Al menos una verificación está en curso o pendiente.
Bloqueada (❌):Al menos una verificación falló o no es concluyente.
Completado (✅): Todas las verificaciones se completaron exitosamente.
Cómo leerlo: Pasa el cursor sobre el ícono para ver el texto de estado. Si figura Bloqueada abre la sesión para revisar los detalles de verificación.
4) Verificar el estado del grupo de acciones de firma
Los grupos de acciones de firma muestran tanto el ícono como el texto:
⏳ Aún no firmado: Al menos una invitación de firma está en proceso (creada, en espera de aprobación o en proceso de firma).
❌Bloqueada: Al menos una invitación de firma ha expirado, ha sido cancelada, rechazada o declinada.
✅ Firmado: Se han completado todas las firmas requeridas.
Cómo leerlo: pasa el cursor sobre el ícono para confirmar la etiqueta. Haz clic en la sesión para ver los detalles del firmante si es necesario.
5) Utiliza las descripciones emergentes para obtener aclaraciones rápidas
Mueve el cursor sobre un ícono de estado para mostrar el nombre del estado (En progreso, Bloqueada, Firmado).
Para los grupos de acciones de verificación, la descripción emergente muestra únicamente el estado, pero no el motivo del fallo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi sesión de flujo de trabajo está “Bloqueada”?
Al menos un grupo de acciones está bloqueado. Abre la sesión, revisa el grupo de acciones que muestra ❌ Bloqueada y revisa dónde se produjo el problema con el motivo detallado.
¿Qué significa “Pendiente” para un grupo de acciones de verificación?
El grupo aún no tiene acciones de verificación. Añade o inicia verificaciones para avanzar el estado.
¿Qué significa “Aún no firmado todavía” para un grupo de acciones de firma?
Una o más solicitudes de firma del grupo siguen en proceso (creadas, en espera de aprobación o en proceso de firma). Una vez completadas todas las firmas requeridas, el estado cambia a ✅ Firmado.
¿Puedo ver el motivo de una verificación fallida a través del icono o la descripción emergente?
No. La descripción emergente solo muestra el estado (por ejemplo, Bloqueada). Abre la sesión para ver los detalles de verificación y los próximos pasos.
¿Cómo se manejan los estados mixtos dentro de un grupo de acciones?
Verificación: Cualquier verificación fallida → ❌ Bloqueada ; sin fallas pero al menos una en progreso → ⏳ En progreso ; todas completadas → ✅ Completada.
Firma: Cualquier firma en progreso → ⏳ Aún no firmada ; cualquier firma vencida, cancelada, rechazada o declinada → ❌ Bloqueada ; todas completadas → ✅ Firmada.