📖 Indice
Durante la richiesta di firma con Firma Elettronica Avanzata, ti viene chiesto di importare la tua carta d'identità per convalidare la tua identità.
Se compare un messaggio di errore durante l'importazione o la verifica della tua carta d'identità, dovrebbero essere effettuati i seguenti controlli:
La tua carta d'identità contiene una striscia MRZ.
Il nome sulla tua carta d'identità corrisponde a quello fornito nella richiesta di firma.
La tua carta d'identità è attualmente valida.
La tua scansione è leggibile e nel formato corretto.
Verifica la leggibilità della striscia MRZ
La striscia MRZ (Machine Readable Zone) è un'area su un documento ufficiale riservata alla lettura, all'identificazione e alla convalida del documento. È composta da una serie di numeri e lettere, di solito trovati sulla parte anteriore e/o inferiore di una carta d'identità.
I documenti di identità supportati includono quelli con una zona MRZ, secondo il formato ICAO:
2 linee di 44 caratteri (passaporti)
3 linee di 30 caratteri
2 linee di 36 caratteri
Assicurati che la striscia MRZ sia leggibile sul tuo documento.
Alcuni documenti di identità più vecchi (come le carte d'identità cartacee) potrebbero non avere una striscia MRZ. Raccomandiamo l'uso di una carta d'identità con una striscia MRZ. Nota che la patente di guida non è accettata come forma di identificazione.
Verifica il cognome fornito
È importante verificare che le informazioni fornite dal mittente della richiesta di firma siano corrette:
Conferma che le informazioni sulla tua carta d'identità corrispondano ai dettagli nella schermata "Convalida delle informazioni" durante la firma del documento (e non siano invertite). Per saperne di più.
Verifica che il nome indicato sia quello nella striscia MRZ della tua carta d'identità.
Se le informazioni fornite sono errate, segui questa guida.
Controlla la data di scadenza
Assicurati che la tua carta d'identità non sia scaduta.
Le carte d'identità rilasciate ai maggiorenni a partire dal 26 giugno 2008 hanno una validità di dieci anni. Tuttavia, dal 9 febbraio 2012, la validità è stata estesa fino al compleanno successivo del titolare.
Verifica la qualità della scansione
Puoi importare la tua carta d'identità in formato PDF, JPEG o PNG, fino a 10 MB.
Ti consigliamo di scannerizzare la tua carta d'identità a colori.
Tuttavia, se stai scattando una foto della tua carta d'identità, assicurati che:
I bordi siano visibili: la carta d'identità non dovrebbe essere ritagliata o parzialmente oscurata da una mano o un dito.
Nessun riflesso: le carte d'identità fotografate con il flash non saranno riconosciute.
Nessuno sfondo: opta per uno sfondo neutro.
La foto del documento sia chiaramente visibile.
Posiziona la tua carta d'identità dritta.