📖 Indice

Fase 1: Lettura dei documenti da firmare

Verifica manuale del tuo documento di identità

Hai ricevuto un invito a firmare con la firma elettronica avanzata (FEA), o vuoi saperne di più su come funziona questo livello di firma? In questo articolo, dettagliamo tutti i passaggi necessari per firmare documenti con la firma elettronica avanzata di Yousign:

Lettura dei documenti da firmare
Convalida delle informazioni
Identificazione (verifica del documento di identità)
Autenticazione (invio di un codice unico tramite SMS)
Firma del documento

Nel contesto di un invito a firmare con la firma elettronica avanzata (spesso chiamata FEA), l'identificazione dei firmatari è rafforzata da varie operazioni di verifica del documento di identità e dall'invio di un SMS con un codice unico. Queste operazioni sono necessarie per firmare i documenti e migliorare il valore legale delle firme.

Documenti d’identità accettati

Prima di iniziare la procedura di Firma Elettronica Avanzata (FEA), devi essere in possesso di un documento d’identità valido che risponda agli standard di sicurezza per confrontare la tua identità con le informazioni fornite dal Mittente.

Di seguito la lista dei documenti accettati per la Firma Elettronica Avanzata.

Lista dei Documenti Accettati

Codice	Paese	Passaporto	Carta d’identità	Permesso di soggiorno
AD	Andorra	Si	No	No
AL	Albania	Si	No	No
AM	Armenia	Si	No	No
AO	Angola	Si	No	No
AR	Argentina	Si	No	No
AT	Austria	Si	Si	Si
AU	Australia	Si	No	No
BA	Bosnia ed Erzegovina	Si	No	No
BD	Bangladesh	Si	No	No
BE	Belgio	Si	Si	Si
BF	Burkina Faso	Si	Si	No
BG	Bulgaria	Si	Si	Si
BJ	Benin	Si	Si	No
BR	Brasile	Si	No	No
BY	Bielorussia	Si	No	No
CA	Canada	Si	No	No
CD	Repubblica Democratica del Congo	Si	No	No
CF	Repubblica Centrafricana	Si	No	No
CG	Repubblica del Congo	Si	Si	No
CH	Svizzera	Si	Si	Si
CI	Costa d’Avorio	Si	Si	No
CM	Camerun	Si	Si	No
CN	Cina	Si	No	No
CO	Colombia	Si	No	No
CS	Serbia e Montenegro	Si	No	No
CY	Cipro	Si	Si	Si
CZ	Repubblica Ceca	Si	Si	Si
DE	Germania	Si	Si	Si
DK	Danimarca	Si	No	Si
DM	Dominica	Si	No	No
DZ	Algeria	Si	No	No
EE	Estonia	Si	Si	Si
EG	Egitto	Si	No	No
ES	Spagna	Si	Si	Si
FI	Finlandia	Si	Si	Si
FR	Francia	Si	Si	Si
GA	Gabon	Si	No	No
GB	Regno Unito	Si	No	Si
GE	Georgia	Si	No	No
GH	Ghana	Si	No	No
GN	Guinea	Si	No	No
GR	Grecia	Si	Si	Si
HR	Croazia	Si	Si	Si
HT	Haiti	Si	No	No
HU	Ungheria	Si	Si	Si
IE	Irlanda	Si	No	Si
IL	Israele	Si	No	No
IN	India	Si	No	No
IS	Islanda	Si	No	Si
IT	Italia	Si	Si	Si
JO	Giordania	Si	No	No
JP	Giappone	Si	No	No
KE	Kenya	Si	No	No
KI	Kiribati	Si	No	No
KM	Comore	Si	No	No
KN	Saint Kitts e Nevis	Si	No	No
LB	Libano	Si	No	No
LI	Liechtenstein	Si	Si	No
LT	Lituania	Si	Si	Si
LU	Lussemburgo	Si	Si	Si
LV	Lettonia	Si	Si	Si
LY	Libia	Si	No	No
MA	Marocco	Si	Si	No
MC	Monaco	Si	Si	No
MD	Moldova	Si	No	No
MG	Madagascar	Si	No	No
MK	Macedonia del Nord	Si	No	No
ML	Mali	Si	No	No
MR	Mauritania	Si	No	No
MT	Malta	Si	Si	Si
MU	Mauritius	Si	No	No
MX	Messico	Si	No	No
MY	Malesia	Si	No	No
NE	Niger	Si	No	No
NG	Nigeria	Si	No	No
NL	Paesi Bassi	Si	Si	Si
NO	Norvegia	Si	Si	Si
NP	Nepal	Si	No	No
PH	Filippine	Si	No	No
PK	Pakistan	Si	No	No
PL	Polonia	Si	Si	Si
PS	Palestina	Si	No	No
PT	Portogallo	Si	Si	Si
PY	Paraguay	Si	Si	No
QA	Qatar	Si	No	No
RO	Romania	Si	Si	Si
RS	Serbia	Si	Si	No
RU	Russia	Si	No	No
RW	Ruanda	Si	No	No
SA	Arabia Saudita	Si	No	No
SE	Svezia	Si	Si	Si
SG	Singapore	Si	No	No
SI	Slovenia	Si	Si	Si
SK	Slovacchia	Si	Si	Si
SN	Senegal	Si	Si	No
TG	Togo	Si	Si	No
TH	Thailandia	Si	No	No
TN	Tunisia	Si	No	No
TO	Tonga	Si	No	No
TR	Turchia	Si	Si	No
UA	Ucraina	Si	No	No
VE	Venezuela	Si	No	No
VN	Vietnam	Si	No	No
VU	Vanuatu	Si	No	No
XK	Kosovo	Si	No	No
YE	Yemen	Si	No	No
ZA	Sudafrica	Si	No	No

Assicurati inoltre che la foto sul documento sia ben visibile: il testo deve essere perfettamente leggibile.

Fase 1: Lettura dei documenti da firmare

Inizia con la revisione dei documenti da firmare:

Nell'invito via email ricevuto, fai clic sul pulsante "Accedi al documento" che ti consente di visualizzare il/i documento/i da firmare.
Assicurati di trovarti in un ambiente ben illuminato e di avere il tuo documento di identificazione fisico e un dispositivo mobile con una fotocamera. Quindi clicca su "Continua".
Clicca su "Inizia".

Sul lato sinistro dello schermo troverai tutti i documenti da firmare e gli eventuali allegati. Una volta che hai esaminato i documenti (fai scorrere verso il basso) e fornito eventuali informazioni aggiuntive richieste (caselle di controllo, testo da copiare, ecc.), fai clic sul pulsante "Firma" in basso a destra della pagina.

Fase 2: Convalida delle informazioni

Verifica le informazioni fornite dall'emittente dell'invito (devono corrispondere alle informazioni sul tuo documento di identità):

Il tuo nome
Il tuo cognome (assicurati che corrisponda al nome sulla striscia MRZ del tuo documento di identità)
Il tuo indirizzo email

Se le informazioni fornite sono corrette:

Seleziona la casella di controllo (obbligatoria per passare al passo successivo).
Fai clic su "Conferma" per passare al passo di importazione del documento di identificazione.

Se le informazioni fornite sono sbagliate (o invertite):

Fai clic su "Dichiare un errore al mittente". Si aprirà una nuova pagina con tutte le informazioni da controllare.
Specifica le modifiche da apportare, e l'emittente dell'invito riceverà un'email invitandolo a effettuare le modifiche necessarie.
Riceverete un'e-mail per informarvi che il mittente ha modificato le vostre informazioni.

Una volta apportate le modifiche, puoi riprendere la procedura di firma. Non puoi apportare modifiche da solo per motivi di sicurezza.

Fase 3: Identificazione

A questo punto, devi importare il tuo documento di identificazione per confermare la tua identità:

Seleziona il tipo di documento di identificazione che possiedi, tra:
- Carta d'identità (devi importare il fronte e il retro)
- Passaporto
- Permesso di soggiorno (devi importare il fronte e il retro)

Carta d'identità nazionale: È imperativo importare sia il fronte che il retro della carta d'identità nazionale. Se il tuo documento ha entrambi i lati in un unico file, ricorda di scaricarlo due volte in ciascuna delle sezioni.

Importa la/e scansione/i del tuo documento di identificazione (preferibilmente a colori) in formato PDF, JPEG o PNG, fino a 10 MB.

Ti consigliamo di scannerizzare il tuo documento di identificazione. Tuttavia, se fai una foto del tuo documento di identità, assicurati di disattivare il flash in modo che venga riconosciuto. Segui i nostri consigli qui.

Convalida facendo clic su "Invia".

I nostri consigli per la scansione di documenti di identificazione

Assicurati che:

I bordi siano visibili: il documento di identificazione non dovrebbe essere ritagliato o parzialmente oscurato da una mano o da un dito.
Non ci sia riflessione: i documenti d'identità scattati con il flash non verranno riconosciuti.
Non ci sia sfondo: scegli uno sfondo neutro.
La foto del documento sia chiaramente visibile.
Posiziona il tuo documento di identificazione dritto.

Fase 4: Autenticazione

A questo punto, riceverai un SMS contenente un codice unico per l'autenticazione. Inserisci il codice a sei cifre ricevuto via SMS.

👉 Se non ricevi l'SMS, consulta il nostro articolo dedicato.

Fase 5: Firma

Una volta verificato il tuo documento di identificazione e inserita la tua autenticazione, tutto ciò che resta è firmare! Per farlo, scorri verso destra o tieni premuto il tasto Invio.

👉 Se non puoi firmare direttamente, consulta questo paragrafo.

Puoi scaricare i documenti direttamente dopo la firma, ma riceverai anche un'email di conferma che ti permetterà di accedere ai documenti.

Verifica manuale del tuo documento di identità

È possibile che il tuo documento di identità non possa essere convalidato automaticamente. Il tuo documento di identità sarà quindi sottoposto a verifica manuale. Questo processo di verifica può richiedere fino a un'ora (giorno lavorativo UTC+2).

La verifica manuale è possibile nei seguenti casi:

Il tuo documento di identità non ha una zona MRZ.
Hai tentato di inviare il tuo documento di identità senza successo più di 4 volte.

Se compare il messaggio sopra durante il passo di firma, significa che il tuo documento di identità non può essere convalidato automaticamente e sta subendo una verifica manuale.

Una volta che il tuo documento di identità è verificato e convalidato, i documenti dell'invito saranno firmati efficacemente, e riceverai un'email di conferma.

Se il tuo documento di identità viene respinto, i documenti dell'invito non vengono firmati. Riceverai quindi un'email che ti fornirà istruzioni sui passaggi successivi.

👉 Non esitare a consultare il nostro prossimo articolo: Perché un documento di identità viene respinto?

Firma di documenti con firma elettronica avanzata (FEA)