📖 Indice
L'elenco dei Workflow mostra a colpo d'occhio lo stato di avanzamento di ogni sessione. Gli stati e le icone indicano se una sessione è in corso, in attesa di un'azione, completata o bloccata. Questa guida spiega dove vengono visualizzati gli stati e il significato di ognuno di essi nelle fasi di verifica e firma.
Per una panoramica sulle sessioni di Workflow, leggi l'articolo Dashboard dei Workflow: monitora le sessioni di Workflow
Prerequisiti
È necessario avere accesso al modulo Workflow nell'area di lavoro.
Se non visualizzi la voce Workflow, contatta l'amministratore dell'area di lavoro.
Istruzioni passo passo
1) Aprire le sessioni di Workflow
Nell'app, vai su Workflow.
Apri l'elenco Sessioni.
Trova la tua sessione nella tabella.
La colonna Stato mostra lo stato generale della sessione.
Lo stato della sessione riflette lo stato complessivo di tutti i gruppi di azioni.
2) Leggere lo stato della sessione di Workflow
Lo stato della sessione riassume lo stato di tutti i gruppi di azioni:
In attesa: tutti i gruppi di azioni sono in attesa.
In corso: almeno un gruppo di azioni è stato avviato, nessuno è bloccato.
Bloccato: almeno un gruppo di azioni è bloccato.
Completato: tutti i gruppi di azioni sono stati completati.
Suggerimenti:
Se un gruppo di azioni è bloccato, lo stato della sessione sarà Bloccato.
Se alcuni gruppi sono completati e altri sono in corso, lo stato della sessione sarà In corso.
3) Controllare lo stato del gruppo di azioni Verifica
I gruppi di azioni della verifica utilizzano le icone per mostrare i progressi:
In attesa (nessuna icona): ancora nessuna azione di verifica.
In corso (⏳): almeno una verifica è in corso o in attesa.
Bloccato (❌): almeno una verifica non è andata a buon fine o è inconcludente.
Completato (✅): tutte le verifiche sono state completate con successo.
Leggere lo stato: passa il mouse sull'icona per visualizzare il testo dello stato. Se è ❌ Bloccato, apri la sessione per esaminare i dettagli della verifica.
4) Controllare lo stato del gruppo di azioni Firma
I gruppi di azioni della firma mostrano sia l'icona che il testo:
⏳ Non ancora firmato: è in corso almeno una richiesta di firma (creata, in attesa di approvazione o in fase di firma).
❌ Bloccato: almeno una richiesta di firma è scaduta, è stata annullata, rifiutata o respinta.
✅ Firmato: tutte le firme richieste sono state completate.
Leggere lo stato: passa il mouse sull'icona per visualizzare il testo dello stato. Se necessario, clicca sulla sessione per i dettagli del firmatario.
5) Capire di più con i suggerimenti al passaggio del mouse
Sposta il cursore su un'icona di stato per visualizzarne il nome (In corso, Bloccato, Firmato).
Per i gruppi di azioni di verifica, la descrizione mostra solo lo stato, non il motivo dell'errore. Se necessario, apri la sessione per visualizzare i dettagli.
FAQ
Perché la mia sessione di Workflow è "Bloccata"?
Almeno un gruppo di azioni è bloccato. Apri la sessione, esamina il gruppo di azioni segnato come ❌ Bloccato e scopri dove si è verificato il problema leggendo i dettagli.
Cosa significa "In attesa" nel caso di un gruppo di azioni di verifica?
Il gruppo non ha ancora azioni di verifica. Aggiungi o avvia le verifiche per far avanzare lo stato.
Cosa significa "Non ancora firmato" nel caso di un gruppo di azioni di firma?
Una o più richieste di firma nel gruppo sono ancora in corso (create, in attesa di approvazione o in fase di firma). Non appena saranno completate tutte le firme richieste, lo stato passerà a ✅ Firmato.
Posso vedere il motivo di una verifica non riuscita dall'icona o dai suggerimenti?
No. I suggerimenti al passaggio del mouse mostrano solo lo stato (ad esempio, Bloccato). È necessario aprire la sessione per visualizzare i dettagli della verifica e i passaggi successivi.
Come vengono gestiti i diversi stati all'interno di un gruppo di azioni?
Verifica: una delle verifiche non è andata a buon fine → ❌ Bloccato; nessun errore ma almeno una in corso → ⏳ In corso; tutte completate → ✅ Completato.
Firma: una delle firme è in corso → ⏳ Non ancora firmata; una delle firme è scaduta, è stata annullata, rifiutata o respinta → ❌ Bloccato; tutte completate → ✅ Firmato.