📖 Sommaire
Lorsque vous envoyez une invitation à signer, personnaliser le message et l’objet de l’email d’invitation aide vos destinataires à comprendre le contexte du document et les actions attendues. Dans cet article, nous vous expliquons comment personnaliser ces éléments.
Vous pouvez personnaliser l’objet de l’e-mail ainsi que le message affichés dans :
L’invitation à signer envoyée au destinataire
Les éventuels e-mails de relance que vous choisissez d’envoyer par la suite
Cela vous permet de mieux expliquer le contexte du document, de partager des instructions utiles et d’offrir une expérience plus claire et personnalisée à chaque destinataire.
Vous pouvez personnaliser l’objet et le message, mais ce n’est pas obligatoire. Si vous laissez ces champs vides, un message par défaut sera automatiquement inséré par Yousign.
Personnalisation globale ou par destinataire
Si votre invitation à signer comprend plusieurs destinataires, vous verrez apparaître une option vous permettant de choisir comment envoyer vos messages :
Envoyer des notifications identiques à tous les destinataires
Activée (par défaut) : Vous définissez un seul objet et un seul message, qui seront envoyés à l’ensemble des destinataires (signataires et valideurs).
Vous pouvez toutefois personnaliser séparément les e-mails d’invitation à signer et de relance.
Désactivé : Vous avez la possibilité de rédiger un objet et un message personnalisés pour chaque destinataire, aussi bien pour l’invitation que pour les relances.
Cette option est particulièrement utile si vos destinataires ont des rôles différents ou si vous souhaitez adapter vos instructions en fonction de chacun.
Si vous passez d’un mode à l’autre (global ↔ par destinataire), les messages déjà saisis seront réinitialisés. Nous vous conseillons de sauvegarder votre texte au préalable, pour pouvoir le réutiliser facilement.
Personnaliser le contenu des e-mails d’invitation et de relance
E-mail d’invitation
Rendez-vous dans l’onglet Invitation.
Renseignez l’objet de l’e-mail et le message personnalisé de votre choix.
Ce contenu sera affiché dans l’e-mail d’invitation à signer envoyé au destinataire.
E-mail de relance
Rendez-vous dans l’onglet Relance.
Vous pouvez y définir un objet et un message distincts pour les relances.
Ces messages seront utilisés lors de l’envoi de relances, qu’elles soient automatiques ou manuelles.
Vous pouvez saisir jusqu’à 2000 caractères dans votre message personnalisé.
Ce que voit votre destinataire
L’objet et le message que vous avez rédigés apparaîtront dans les e-mails que votre destinataire reçoit.
Si vous utilisez le mode par destinataire, chacun ne verra que le contenu qui lui est destiné.
Le message personnalisé ne sera pas traduit automatiquement : il sera envoyé tel que vous l’avez rédigé. En revanche, le reste de l’e-mail sera affiché dans la langue définie pour le destinataire.
Pour en savoir plus sur la langue du destinataire, consultez cet article.