Dettagli delle impostazioni di fatturazione

Dalle tue impostazioni nella pagina "Abbonamento", puoi trovare tutte le informazioni di fatturazione per il tuo account Yousign e modificarle se necessario.

In un colpo d'occhio, puoi vedere:

Il numero di licenze che possiedi (e confrontarle con il numero dei tuoi utenti attivi)
La tua fatturazione attuale (annuale o mensile, a seconda della durata del tuo impegno)
La data del tuo prossimo rinnovo (la data in cui verrà effettuato il prossimo pagamento).

Tutti gli utenti (proprietari, amministratori e membri) possono accedere a questa pagina e alle informazioni di seguito. Tuttavia, solo il proprietario può modificarle.

Con accesso solo del proprietario, puoi:

Modificare le tue informazioni di fatturazione
Cambiare il tuo metodo di pagamento
Scaricare le tue fatture

Modifica le informazioni di fatturazione

Come proprietario dell'account, puoi modificare le informazioni di fatturazione in qualsiasi momento:

Accedere alle tue impostazioni nella pagina "Abbonamento"
Scorrere verso il basso fino alla sezione "Fatturazione"
Cliccare sulla freccia destra "v" per aprire la sezione
Cliccare su "Modifica informazioni di fatturazione"
Apportare le modifiche alle informazioni richieste
Convalidare le modifiche cliccando su "Aggiorna".

Le modifiche alle tue informazioni di fatturazione si applicheranno solo alle tue future fatture e non possono essere applicate alle fatture già emesse.

Cambia il metodo di pagamento

Come proprietario dell'account, puoi cambiare il tuo metodo di pagamento in qualsiasi momento:

Accedere alle tue impostazioni nella pagina "Abbonamento"
Scorrere verso il basso fino alla sezione "Fatturazione"
Cliccare sulla freccia destra "v" per aprire la sezione
Cliccare su "Cambia metodo di pagamento" - qui puoi cambiare il tuo metodo di pagamento attuale o aggiungere un nuovo metodo di pagamento
Convalidare le modifiche cliccando su "Aggiorna".

I metodi di pagamento accettati sono carte di credito e addebito diretto. Non è possibile effettuare pagamenti via telefono o con assegno.

Aggiornare il metodo di pagamento per evitare notifiche in-app

Se la tua carta di credito principale scade, vedrai due notifiche nel tuo account:

Un messaggio nella pagina Fatturazione e Consumo.

Un banner visualizzato all'interno dell'app.

Per rimuovere queste notifiche, è importante aggiornare correttamente il metodo di pagamento. Aggiungere semplicemente una carta di credito secondaria non è sufficiente.

Ecco cosa devi fare:

Accedi alla sezione "Fatturazione" e cliccaci sopra.
Verrai reindirizzato alla tua pagina "Abbonamento".
Scorri verso il basso e clicca su "Modifica metodo di pagamento".
Aggiungi le informazioni della tua nuova carta di credito, se non lo hai già fatto.

5. Imposta la tua nuova carta come metodo di pagamento principale.

Per rimuovere la carta di credito scaduta, clicca sulla carta scaduta e seleziona "Rimuovi metodo di pagamento".

Questo passaggio garantisce che il tuo account riconosca il metodo di pagamento aggiornato e smetta di mostrare messaggi relativi alla scadenza.

7. Convalida le modifiche cliccando su "Aggiorna".

Se la tua carta scaduta non è più necessaria, puoi eliminarla per mantenere i tuoi metodi di pagamento organizzati.

Seguendo questi passaggi, eviterai notifiche inutili e garantirai un servizio senza interruzioni.

Scarica le fatture

Come proprietario dell'account, puoi visualizzare e scaricare tutte le tue fatture precedenti:

Accedere alle tue impostazioni nella pagina "Abbonamento"
Scorrere verso il basso fino alla sezione "Fatturazione"
Cliccare sulla freccia destra "v" per aprire la sezione
Cliccare su "Visualizza e scarica la cronologia"
Cliccare su "Scarica" a destra delle fatture che desideri salvare.
Cliccare sulla "x" in alto a destra per chiudere il pop-up.