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Per il firmatario
Quando ricevi una richiesta di firma, il link iniziale per accedere ai documenti è valido per 48 ore. Questo garantisce la sicurezza dei link di firma.
Se utilizzi questo link oltre il periodo di 48 ore, verrai reindirizzato a una pagina dove potrai richiedere un nuovo link, con un solo clic. In questo caso, non è necessario contattare il mittente.
Per generare un nuovo link:
Clicca su "Inviami un nuovo link".
Un nuovo link viene generato e inviato al tuo indirizzo email.
Clicca sul nuovo link della richiesta di firma e accedi ai documenti.
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Per il mittente
Quando invii una richiesta di firma, il link iniziale per accedere ai documenti è valido per 48 ore. Questo garantisce la sicurezza dei link di firma.
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Se il tuo firmatario ti contatta affermando che il link di firma che ha ricevuto non è valido, puoi inviargli un promemoria, che genererà un nuovo link. Per fare ciò:
Vai alla pagina dei dettagli della tua richiesta di firma.
Clicca su "Invia promemoria" in alto a destra dello schermo.
Per saperne di più sui promemoria, consulta il nostro articolo dedicato.