Vous essayez de signer un document, mais vous ne recevez pas le code de sécurité permettant de vous authentifier et de signer ?
L'envoi du code de sécurité est déclenché automatiquement par Yousign lorsque vous cliquez sur le bouton "Signer", une fois les documents parcourus.
Si vous ne recevez pas le code :
Vérifiez que le numéro de téléphone affiché ainsi que l'indicatif du pays soient corrects.
Si le numéro de téléphone n'est pas correct, contactez l'émetteur de l'invitation à signer pour qu'il puisse le modifier (vous ne pouvez pas le modifier vous-même).
Vérifiez que votre téléphone est bien allumé.
Vérifiez que votre téléphone est bien connecté au réseau mobile et que le mode "Avion" n'est pas activé.
Faites un test pour vous assurer que vous recevez bien les autres SMS (non envoyés par Yousign).