Al añadir un firmante, debes ingresar su número de teléfono para que pueda recibir el código de seguridad por SMS, lo que le permitirá autenticar y firmar.
Si tu firmante tiene un número de teléfono extranjero, simplemente ingresa el código de país correspondiente al añadir el campo de firma.
Por ejemplo: el código de país para Reino Unido es +44, para Francia es +33, para Italia es +39.
Nuestros servicios de firma electrónica Yousign están diseñados para enviar códigos de seguridad por SMS o por servidor de voz a más de 220 países en todo el mundo.
Departamentos/Regiones Franceses de Ultramar
Algunos operadores no aceptan ciertos alias de números.
Para maximizar tus posibilidades de recepción, utiliza los siguientes códigos:
Guadalupe (+590)
Isla de la Reunión (+262)
Guayana Francesa (+594)
Martinica (+596)
Mayotte (+262)
EE.UU./Canadá/Dinamarca
El formato de estos números a menudo hace imposible determinar si se trata de un móvil o de una línea fija. Como resultado, el código de autenticación a menudo se transmite directamente por servidor de voz.
Puedes decirle al firmante que esté cerca de su línea fija al momento de firmar.
China
Los códigos de seguridad por SMS no pueden entregarse a números de teléfono en China debido al endurecimiento de las restricciones locales sobre el tráfico de SMS entrante. Como resultado, los firmantes con números de teléfono chinos no pueden utilizar los códigos de seguridad por SMS para la autenticación.
Por favor, utilice una de las siguientes alternativas:
Use el código de seguridad por correo electrónico actualizando la configuración de su organización (para todas las firmas) o al crear una nueva solicitud de firma.
Si está utilizando la Firma Electrónica Avanzada (FEA), considere actualizar a la Firma Electrónica Cualificada (FEC) para los firmantes chinos, que no depende del código de seguridad por SMS.
¿No recibiste un código de seguridad por SMS? Consulta este artículo para obtener más información.