📖 Tabla de contenido
Los usuarios son colaboradores con una licencia de Yousign, lo que les permite enviar invitaciones de firma, guardar contactos y usar plantillas y formularios.
Agregar un usuario
Si eres un administrador o propietario de la cuenta de Yousign de tu organización, puedes asignar licencias disponibles de tu suscripción invitando a nuevos usuarios. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
Accede a tu configuración haciendo clic en tus iniciales en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Haz clic en "Usuarios."
Haz clic en el botón de la parte superior derecha, "Invitar a un usuario."
Asegúrate de tener licencias disponibles (el número de invitaciones restantes o licencias disponibles se muestra debajo del botón).
Agrega su correo electrónico.
Elige el rol del usuario entre Miembro o Administrador (para más información sobre los diferentes roles).
Haz clic en "Enviar invitación."
Si no tienes invitaciones restantes, puedes agregar una licencia adicional a tu suscripción. Cada licencia adicional se cobra a la tarifa definida por tu plan; sigue nuestra guía para agregar nuevas licencias.
Una vez que se envía la invitación para unirse a tu organización Yousign, puedes monitorearla, enviar un recordatorio o eliminarla siempre que la persona no haya iniciado sesión en Yousign desde esta página.
Solo los usuarios activos consumen licencias, y cada usuario activo usa una sola licencia, independientemente de su rol o del número de espacios de trabajo asociados.
No puedo invitar a un usuario específico
Puedes recibir una alerta al intentar invitar a un usuario si esa persona ya tiene una cuenta de Yousign (ya sea en otra organización o una cuenta separada). En este caso, la persona invitada debe contactarnos directamente para eliminar su cuenta anterior, o debes usar un correo electrónico diferente para invitar a ese usuario.
Modificar un usuario
Si eres el administrador o propietario de la cuenta de Yousign de tu organización, puedes editar el rol de un usuario de la siguiente manera:
Accede a tu configuración haciendo clic en tus iniciales en la parte inferior izquierda de la página.
Haz clic en "Usuarios."
Encuentra al usuario que deseas modificar usando la barra de búsqueda o los filtros.
Haz clic en "..." a la derecha del nombre del usuario.
Haz clic en "Editar rol de usuario."
Selecciona el nuevo rol deseado.
Confirma haciendo clic en "Actualizar rol de usuario."
Nota: Solo puede haber un propietario por organización. Si deseas cambiarlo, sigue esta guía.
Suspender un usuario
Puedes revocar el acceso de un usuario a tu cuenta, útil cuando un colaborador se retira, para reasignar su licencia o si has alcanzado el número máximo de licencias para tu cuenta. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
Accede a tu configuración haciendo clic en tus iniciales en la parte inferior izquierda.
Haz clic en "Usuarios."
Encuentra al usuario que deseas suspender usando la barra de búsqueda o los filtros.
Haz clic en "..." a la derecha del nombre del usuario a suspender.
Haz clic en "Suspender usuario."
Confirma haciendo clic en "Suspender usuario."
Al suspender a un usuario, la licencia asignada vuelve a estar disponible, permitiéndote invitar a un nuevo usuario. Todas las invitaciones de firma creadas por este usuario siguen disponibles y accesibles para los firmantes, así como para los administradores del espacio de trabajo y el propietario de la cuenta.
Mantienes un historial de todos los usuarios en tu cuenta y puedes reactivar el acceso de un usuario suspendido en cualquier momento haciendo clic en "..." y luego en "Activar usuario" (posible solo si hay una licencia disponible).