📖 Índice
Introducción
La autenticación de dos factores (2FA) añade un paso adicional de verificación al iniciar sesión, lo que ayuda a proteger el acceso a tu cuenta y a los datos de tu organización.
Como propietario o administrador, puedes activar la 2FA para tu organización y restablecer la 2FA de un usuario si es necesario.
Requisitos previos
Funciones: Solo los Propietarios y Administradores pueden activar la 2FA a nivel de organización o restablecer la 2FA de un usuario.
Requisitos del usuario: Cada usuario debe tener una aplicación de autenticación (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Bitwarden, etc.) y guardar sus códigos de recuperación.
Los usuarios también pueden activar los datos biométricos (Face ID, Touch ID, huella dactilar) en su configuración para iniciar sesión más rápido.
1. Activa la 2FA para tu organización
Ve a Configuración de la organización > Seguridad.
En Autenticación de dos factores (2FA), haz clic en Activar.
Confirma la activación.
Una vez activada, la 2FA se habilita para tu organización. Los usuarios recibirán un correo electrónico invitándolos a configurar la 2FA. Consulta el artículo sobre la 2FA para usuarios para más detalles.
2. Comprueba quién ha activado la 2FA
Ve a la configuración de tu organización y abre la página Usuarios.
Consulta la columna 2FA para ver el estado de cada usuario.
Si un usuario aún no ha activado la 2FA, recuérdale que se le pedirá que lo haga en su próximo inicio de sesión.
Solo los Propietarios y Administradores pueden ver esta columna; los miembros no.
3. Restablece la 2FA de un usuario
En Usuarios, busca al usuario cuya autenticación en dos pasos quieres restablecer.
Haz clic en Acciones > Restablecer la autenticación en dos factores.
Confirma el restablecimiento.
La 2FA del usuario se ha restablecido. Recibirá un correo electrónico notificándole el restablecimiento y deberá volver a configurar la 2FA en su próximo inicio de sesión. Consulta el artículo sobre la 2FA para usuarios para obtener ayuda.
Nota: Si eres el Propietario y has perdido el acceso a tu cuenta, ponte en contacto con el equipo de soporte de Yousign para verificar tu identidad y restablecer tu 2FA.