📖 Indice
Introduzione
L'autenticazione a più fattori (MFA) aggiunge un secondo passaggio di verifica quando accedi a Yousign, utile per proteggere meglio il tuo account e i dati della tua organizzazione. Dopo aver inserito l'indirizzo email e la password, dovrai confermare la tua identità con un codice temporale fornito da un'app di autenticazione. L'MFA è la scelta giusta se la tua organizzazione richiede una maggiore sicurezza di accesso per tutti gli utenti.
Prerequisiti
Disponibilità e attivazione
L'MFA è disponibile per tutti i piani
L'MFA deve essere attivato al livello dell'organizzazione da Yousign. Se non è ancora attivo, contattaci per richiederne l'attivazione.
Ruoli e visibilità
Una volta attivato per la tua organizzazione, tutti gli utenti (proprietari, amministratori, membri) devono registrarsi e utilizzare l'MFA per accedere.
Solo i proprietari e gli amministratori possono vedere chi ha completato l'MFA nell'elenco Tutti gli utenti. I membri non possono visualizzare queste informazioni.
Cosa ti serve per registrarti
Un'app di autenticazione che genera password monouso a tempo (TOTP), come Google Authenticator, Microsoft Authenticator, BitWarden Authenticator, 1Password o simili.
Un luogo sicuro in cui conservare i codici di recupero (scaricati durante la registrazione).
Istruzioni passo passo
1) Richiedi l'attivazione per la tua organizzazione (solo proprietario)
Nell'applicazione, clicca su Aiuto e poi su Contattaci.
Invia una richiesta indicando che desideri abilitare l'MFA per la tua organizzazione.
Attendi la conferma da Yousign. Tutti gli utenti della tua organizzazione riceveranno un'e-mail quando l'MFA sarà attivato.
Risultato previsto: l'MFA è abilitato per la tua organizzazione. A ogni utente verrà richiesto di registrarsi al successivo accesso o in fase di registrazione.
2) Registra il tuo account (prima volta)
Al prossimo accesso dopo l'attivazione ti verrà chiesto di impostare l'MFA.
Esci dal tuo account.
Accedi nuovamente a Yousign con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
Nella schermata di configurazione dell’MFA
Apri l’app di autenticazione sul tuo telefono.
Scansiona il codice QR mostrato sullo schermo. Se non riesci a scansionarlo, scegli l'opzione di inserimento manuale e incolla il PIN segreto fornito.
In Yousign, inserisci il codice di 6 cifre generato dalla tua app di autenticazione, quindi conferma.
Scarica o copia i tuoi codici di recupero e conservali in modo sicuro. Tienili offline in un luogo sicuro.
Risultato previsto: la registrazione all'MFA è completata. Ti verrà richiesto un codice di autenticazione a ogni accesso.
3) Accedi con l'MFA
Inserisci l'e-mail e la password come di consueto.
Apri l'app di autenticazione e recupera il codice di 6 cifre.
Inserisci il codice in Yousign e continua.
Risultato previsto: hai effettuato l'accesso al tuo account.
4) Accedi con un codice di recupero (se non riesci ad accedere alla tua app di autenticazione)
Nella fase di verifica MFA, seleziona l'opzione per utilizzare un codice di recupero.
Inserisci i tuoi codici di recupero e continua.
Dopo aver effettuato l'accesso, conserva al sicuro i codici di recupero rimanenti. Se devi registrare un nuovo dispositivo, contatta Yousign per reimpostare l'MFA.
Risultato previsto: hai effettuato l'accesso utilizzando un codice di recupero monouso.
5) Per proprietari e amministratori: verificare chi ha completato l'MFA
Apri le impostazioni della tua organizzazione e vai alla pagina Tutti gli utenti.
Cerca la colonna MFA per visualizzare lo stato di registrazione di ciascun utente.
Se un utente non si è ancora registrato, ricordagli che gli verrà chiesto di farlo al prossimo accesso.
Risultato previsto: puoi vedere quali utenti hanno impostato l'MFA. I membri non possono visualizzare questa colonna.
FAQ
Che cos'è l'MFA?
L'autenticazione a più fattori (MFA) è una funzionalità di sicurezza che richiede un passaggio aggiuntivo, solitamente un codice di 6 cifre generato da un'app di autenticazione, dopo la password. Questo riduce il rischio di accessi non autorizzati.
Tutti gli utenti devono registrarsi?
Sì. Una volta attivato l'MFA per la tua organizzazione, i proprietari, gli amministratori e i membri devono registrarsi e utilizzare l'MFA per accedere.
Quali app di autenticazione sono supportate?
Qualsiasi app compatibile con TOTP (ad esempio Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password e simili).
Ho cambiato o perso il telefono. Cosa devo fare?
Se hai ancora i codici di recupero, accedi utilizzando un codice di recupero (vedi sopra) e contatta Yousign per reimpostare l'MFA e registrare il nuovo dispositivo. Se non hai i codici di recupero, contatta Yousign per assistenza.
Non ho salvato i codici di recupero. Posso recuperarli?
I codici di recupero vengono visualizzati durante la configurazione. Se non li hai salvati, contatta Yousign per reimpostare l'MFA e registrarti nuovamente per riceverli.
Non riesco a vedere la colonna MFA nell'elenco degli utenti.
Solo i proprietari e gli amministratori possono visualizzare lo stato dell'MFA e solo quando l'MFA è attivato per l'organizzazione.
L'MFA modifica il modo in cui firmo i documenti?
No. L'autenticazione a più fattori protegge l'accesso al tuo account Yousign. I metodi di autenticazione del firmatario durante la firma del documento (ad esempio, codici di sicurezza via e-mail o SMS) sono indipendenti e configurati per ogni richiesta di firma.