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Abbiamo apportato importanti aggiornamenti ai Termini e Condizioni, all'Informativa sulla Privacy e all'Addendum sul Trattamento dei Dati (DPA) di Yousign per migliorare la trasparenza e chiarire gli aspetti chiave dei nostri servizi.
Quali aggiornamenti sono stati apportati ai nostri Termini e Condizioni?
Sono stati aggiornati diversi articoli:
Articolo 5 - Garanzie & Articolo 7 - Obblighi, responsabilità e garanzie di Yousign: Abbiamo aggiunto informazioni più dettagliate sulle responsabilità di Yousign e degli utenti. Sebbene gli utenti fossero già soggetti a queste garanzie, ora sono chiaramente definite per una maggiore trasparenza.
Articolo 6 - Manutenzione e Versioni: Questo articolo è stato completamente riscritto per maggiore chiarezza. Gli utenti accettano ora esplicitamente di migrare all'ultima versione della nostra piattaforma quando ne viene rilasciata una nuova.
Articolo 8 - Prezzo: Abbiamo introdotto il supporto multi-valuta, senza alcun impatto sui clienti esistenti.
Articolo 9 - Termini speciali per i servizi: Abbiamo aggiunto maggiori dettagli per descrivere meglio servizi specifici, come i sigilli elettronici e le offerte API complete.
Articolo 15 - Risoluzione: È stato introdotto un nuovo periodo di preavviso per i clienti con abbonamenti di: 1 anno (1 mese di preavviso), 2 anni (3 mesi di preavviso), 3 anni (6 mesi di preavviso), abbonamenti pluriennali (2 mesi di preavviso). Inoltre, sono state aggiunte due nuove condizioni che consentono a Yousign di risolvere il contratto senza colpa in caso di disaccordo da parte del cliente sulla migrazione della piattaforma o sul cambiamento dei costi del servizio.
Articolo 19.5 - Clausola di hardship: È stata aggiunta una clausola di hardship che consente a Yousign di rinegoziare il contratto in caso di circostanze impreviste.
Quali aggiornamenti sono stati apportati all'Informativa sulla Privacy?
L'Informativa sulla Privacy è stata completamente aggiornata per offrire maggiore chiarezza sul trattamento dei dati personali da parte di Yousign in qualità di titolare del trattamento. L'aggiornamento garantisce una maggiore trasparenza riguardo alla conservazione dei dati e alle basi legali applicate da Yousign. Queste modifiche non introducono alcun nuovo obbligo per gli utenti. Inoltre, Yousign ha aggiornato l'elenco dei responsabili del trattamento dei dati.
Quali aggiornamenti sono stati apportati all'Addendum sul Trattamento dei Dati (DPA)?
Il linguaggio dell'Addendum sul Trattamento dei Dati (DPA) è stato rivisto per una maggiore chiarezza. Inoltre, è stato aggiunto un appendice che descrive in dettaglio le attività di trattamento svolte da Yousign in qualità di responsabile del trattamento.
Quali documenti sono inclusi in questo aggiornamento?
I seguenti documenti sono inclusi:
Pagina delle definizioni
Elenco dei Responsabili del Trattamento dichiarati
Termini di utilizzo e abbonamento
Addendum sul Trattamento dei Dati (con un nuovo allegato)
Informativa sulla Privacy
I Termini e Condizioni aggiornati entreranno in vigore immediatamente o dopo un certo periodo?
Per i nuovi clienti, l'aggiornamento entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione.
Per i clienti esistenti, si applicherà un periodo di preavviso di 30 giorni, come indicato nell'Articolo 19.2 dei nostri Termini e Condizioni.
Quali lingue sono interessate dall'ultimo aggiornamento dei Termini e Condizioni di Yousign?
I nostri Termini e Condizioni, definizioni, DPA e Informativa sulla Privacy sono stati aggiornati in francese (FR), inglese (EN), tedesco (DE) e italiano (ITA).
I contratti personalizzati sono interessati da questo aggiornamento?
No, questo aggiornamento si applica solo ai nuovi clienti e a quelli che rientrano nei Termini e Condizioni standard. I clienti con contratti personalizzati o condizioni specifiche che impediscono a Yousign di modificare i Termini e Condizioni non saranno interessati da questi cambiamenti.
I preventivi verranno aggiornati a seguito delle recenti modifiche ai Termini e Condizioni di Yousign?
No, i preventivi non necessitano di aggiornamenti, poiché stiamo solo aggiornando il contenuto degli URL, che rimarranno invariati.
L'URL rimarrà lo stesso con solo il contenuto dei Termini e Condizioni aggiornato?
Sì, l'URL rimarrà invariato; stiamo solo aggiornando il contenuto della pagina. Questo approccio evita link interrotti nei flussi del sito web, nei preventivi, nei documenti e in altre referenze.
Inoltre, indicheremo la data di entrata in vigore ("ultimo aggiornamento il:") sulla pagina, insieme a un link alla versione precedente.
Cosa succede se un utente invia un'email a hello@yousign.com?
L'utente riceverà una risposta automatica che lo informa che Yousign non monitora questa email.
Qualsiasi domanda relativa ai Termini e Condizioni deve essere inviata tramite il modulo di assistenza nell'app.