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¡Firmar un documento es rápido y fácil con Yousign! Sigue esta guía para saber cómo revisar tus documentos, confirmar tu identidad y firmar tu documento.
¡Asegúrate de estar en el lugar correcto! Si estás firmando con la Firma Electrónica Avanzada, lee este artículo. Si estás firmando con la Firma Electrónica Reconocida, lee este artículo.
Paso 1: Acceder, revisar y subir tus documentos
Acceder, revisar y subir tus documentos es sencillo con Yousign, así es como se hace:
Accede a tus documentos
Si te han pedido que firmes un documento con Yousign, habrás recibido un correo electrónico nuestro informándote que puedes firmar tu documento. Para esto:
Abre el correo electrónico que recibiste de nosotros.
Haz clic en "Acceder al documento".
Serás redirigido a la página de documentos.
Puedes usar el enlace en nuestros correos electrónicos en cualquier momento para recuperar los documentos. Los documentos siguen accesibles a menos que el remitente elimine la invitación. Si tienes problemas para acceder al enlace luego de la firma, contacta al remitente.
Revisa tus documentos
Antes de firmar cualquier documento, es importante leer detenidamente todos los documentos que vas a firmar. Para revisar los documentos:
Haz clic en "Comenzar".
Desplázate hacia abajo para leer todos los documentos.
Puedes ver los campos que podrías tener que completar y firmar en los documentos.
Los campos obligatorios están en rojo, mientras que los campos opcionales están en azul y los campos de firma están en verde.
Si tienes un campo obligatorio, no podrás pasar al siguiente paso si no lo has completado. Esto podría ser:
Un campo de texto, cuando el remitente te solicita información adicional. Esto podría ser en forma de pregunta o instrucciones. Simplemente haz clic en el campo y escribe tu respuesta.
Una casilla, cuando el remitente quiere asegurar la validación de la información antes de que la firmes. Simplemente haz clic en la casilla.
Botones de radio, cuando el remitente quiere asegurar la validación de la información antes de que la firmes o elegir una opción entre varias. Simplemente haz clic en el botón de radio de tu elección.
Un campo de mención no requiere ninguna acción de tu parte, el firmante. Se confirmará automáticamente cuando el documento haya sido firmado.
Rechazar la firma
Esta opción es activada por el remitente, por lo tanto, puede que no tengas la opción de rechazar la firma. Si no tienes esta opción y deseas rechazar la firma, contacta directamente al remitente.
Si después de revisar los documentos que te han pedido firmar no deseas firmarlos, tienes la opción de "rechazar la firma". Para esto:
Haz clic en "rechazar la firma".
Especifica la razón para informar al remitente por qué no deseas firmar el documento.
Haz clic en "rechazar la firma".
Al rechazar esta firma, el proceso de firma será cancelado y el remitente será informado.
Subir tus documentos
Es posible que tengas la opción o se te requiera subir tus propios documentos antes de firmar. Esto permite al remitente recopilar información adicional que pueda necesitar sobre ti, esto podría ser un comprobante de domicilio, una tarjeta de identificación,...
Esta opción es activada por el remitente, si deseas subir un documento pero no tienes la opción de hacerlo, contacta directamente al remitente.
Otros firmantes no podrán ver los documentos que has subido.
Puedes subir documentos en formato PDF, JPG y PNG.
El tamaño máximo permitido por documento es de 25MB.
Para subir un documento:
Haz clic en "Haz clic para subir" o arrastra y suelta tu documento en el campo.
Si el documento es obligatorio, será "Requerido" en rojo, si es opcional, será "Opcional" en azul. No puedes proceder a la página de firma si no has subido los documentos obligatorios.
Una vez que hayas subido los documentos requeridos, haz clic en "Firmar".
Ten en cuenta: no puedes reemplazar los documentos que has subido una vez que has firmado los documentos, así que asegúrate de haber subido los archivos correctos. Si has subido el documento incorrecto, haz clic en "Reemplazar".
Paso 2: Firmar tus documentos
Cuando estés listo/a para firmar tu documento, podrías necesitar autenticarte para confirmar tu identidad. Este es un paso opcional que es elegido por tu remitente. Si tu remitente elige una firma con un código de autenticación, debes ingresarlo antes de poder firmar tus documentos.
Firmar sin un código de autenticación
No se te pedirá que proporciones un código de autenticación. Por lo tanto, podrás firmar tu documento directamente.
Código de autenticación por correo electrónico o SMS
Se te pedirá que proporciones un código de seguridad de 6 dígitos que habrás recibido por correo electrónico o SMS.
Ve a tu bandeja de entrada de correo electrónico o SMS.
Busca un correo electrónico o SMS de Yousign.
Ingresa el código de autenticación de 6 dígitos.
Serás redirigido/a automáticamente a la página de firma.
Si no recibes el código de autenticación, consulta este artículo para ayudarte.
Una vez que hayas ingresado tu código de autenticación o no, llegarás a la página de firma. La firma predeterminada es "deslizar y firmar". Tu remitente puede elegir darte la opción de "dibujar tu firma" o "subir tu firma".
Deslizar y firmar
Deslizar y firmar es la forma de firma predeterminada. Para hacer esto:
Desliza el mouse sobre el campo de firma o mantén presionado "enter" en tu teclado.
El documento será firmado.
Dibujar mi firma
También puedes tener la opción de "dibujar tu firma". Esto te permite reproducir tu firma directamente en la aplicación Yousign. Para hacer esto:
Haz clic en "dibujar mi firma" debajo del cuadro de deslizar y firmar.
Dibuja tu firma manteniendo presionado el touchpad de tu computadora y dibujando tu firma.
Si cometes un error o no estás satisfecho con tu dibujo, haz clic en "borrar esta firma", puedes rehacer tu firma tantas veces como desees.
Haz clic en "usar esta firma".
Desliza el mouse sobre el campo de firma o mantén presionado "enter" en tu teclado.
El documento será firmado.
Esto es opcional, no estás obligado a "dibujar tu firma". Dibujar tu firma es una representación legal de tu firma.
Subir tu firma
También puedes tener la opción de "subir tu firma". Esto te permite subir la imagen de tu firma manuscrita directamente en Yousign para firmar tus documentos. Para hacer esto:
Haz clic en "Subir mi firma".
Selecciona el archivo de la imagen de tu firma manuscrita.
Selecciona "abrir".
Desliza el mouse sobre el campo de firma o mantén presionado "enter" en tu teclado.
El documento será firmado.
Puedes subir imágenes en formatos JPG, JPEG y PNG, con un tamaño máximo de 5 MB. Esto es opcional, no estás obligado/a a "subir tu firma".
Descargar documentos
Una vez que el documento esté firmado, puedes descargar los documentos firmados. Para hacer esto:
Haz clic en "Descargar documentos" directamente desde la página después de haber firmado los documentos.
O desde el correo electrónico que habrás recibido de nosotros confirmando que has firmado los documentos:
Haz clic en "Descargar documentos".
