Sie versuchen, ein Dokument zu unterschreiben, erhalten aber keinen Sicherheitscode zur Authentifizierung und Unterzeichnung?
Der Sicherheitscode wird von Yousign automatisch gesendet, wenn Sie auf die Schaltfläche "Unterschreiben" klicken, nachdem Sie die Dokumente gelesen haben.
Wenn Sie den Code nicht erhalten:
Vergewissern Sie sich, dass die angezeigte Telefonnummer und die Landesvorwahl korrekt sind.
Wenn die Telefonnummer nicht korrekt ist, wenden Sie sich an den Absender der Signaturanfrage, damit er sie ändern kann (Sie können sie nicht selbst ändern).
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon eingeschaltet ist.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon mit dem Mobilfunknetz verbunden ist und dass der Flugmodus nicht aktiviert ist.
Führen Sie einen Test durch, um sicherzustellen, dass Sie andere Nachrichten empfangen (die nicht von Yousign gesendet wurden).