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Abonnement kündigen
Sie können die Kündigung Ihrer Yousign-Lizenz jederzeit in der Web-App anfragen. So geht's:
Klicken Sie auf „Abonnement“.
Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“.
Sie werden auf Ihre Abonnementübersichtsseite weitergeleitet, auf der Sie eine Übersicht zu Ihrem aktuellen Abonnement sowie das Datum des Inkrafttretens Ihrer Kündigung sehen.
Als Letztes müssen Sie noch unsere Kündigungsumfrage ausfüllen, in der Sie den Grund für Ihre Kündigungsanfrage angeben können.
Wenn Sie Ihre Kündigung tatsächlich durchführen möchten, klicken Sie auf „Kündigung bestätigen“.
Ihr Abonnement wird nun gekündigt.
Nur Account-Eigentümer:innen können eine Lizenz kündigen.
Ihr Kündigungswunsch muss die folgenden Kriterien einhalten:
Wenn Sie ein Monats-Abonnement haben, muss die Kündigung mindestens 15 Tage vor Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums erfolgen.
Wenn Sie ein Jahres- oder Mehr-Jahres-Abonnement haben, muss die Kündigung mindestens 30 Tage vor Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums erfolgen.
Folgen der Kündigung Ihres Abonnements
Solange die Kündigung noch nicht in Kraft getreten ist, können Sie noch Signaturanfragen versenden. Es zählt also nicht das Datum der Kündigungsanfrage, sondern das Datum des Inkrafttretens der Kündigung.
Auch nach der Kündigung Ihrer Lizenz haben Sie noch Zugriff auf alle Dokumente, die Sie mit Yousign unterzeichnet haben, und können diese Dokumente auch behalten.
Freemium-Lizenz als Alternative wählen
Zugriff mit Yousigns Freemium-Lizenz behalten
Bevor Sie Ihren Account schließen und keine Signaturanfragen mehr versenden können, sollten Sie unsere Freemium-Lizenz als Alternative in Betracht ziehen. Mit dieser Lizenz können Sie Yousign weiter eingeschränkt benutzen und behalten Zugang zu den wichtigsten verfügbaren Funktionen.
Was spricht für die Freemium-Lizenz?
Mit der Entscheidung für die Freemium-Lizenz behalten Sie den Zugriff auf Ihren Yousign-Account und seine wichtigsten Funktionen. Das ist eine ideale Lösung, wenn Sie sich der kompletten Account-Schließung nicht ganz sicher sind.
Wenn Sie zur Freemium-Lizenz wechseln, können Sie:
Uneingeschränkt so viele eigene Dokumente unterzeichnen, wie Sie möchten.
2 Signaturanfragen pro Monat versenden, um Dokumente unterzeichnen zu lassen.
Mit der Freemium-Lizenz haben Sie die Flexibilität, Ihren Account jederzeit zu pausieren, anzupassen oder ein Upgrade durchzuführen, ohne die Verbindung zu Yousign zu verlieren.
So wechseln Sie zur Freemium-Lizenz
Öffnen Sie die „Abonnement“-Seite.
Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“.
Sie werden auf die Abonnementübersichtsseite weitergeleitet, auf der Sie eine Zusammenfassung Ihres aktuellen Abonnements sowie das Datum des Inkrafttretens Ihrer Kündigung sehen.
Im letzten Schritt müssen Sie unsere Abschlussumfrage ausfüllen, in der Sie den Grund für Ihre Kündigungsanfrage angeben können.
Sie haben die Option, Ihren Account zu schließen oder zur Freemium-Lizenz zu wechseln.
Wenn Sie wechseln möchten, klicken Sie auf „Zur kostenlosen Lizenz wechseln“.
Die Frist für diese Änderung befolgt dieselben Regeln wie die Kündigung des Abonnements:
Bei monatlichen Abonnements müssen Sie den Wechsel mindestens 15 Tage vor Ende des aktuellen Abrechnungszyklus anfragen.
Bei jährlichen oder mehrjährigen Abonnements müssen Sie die Anfrage mindestens 30 Tage vor Ende des aktuellen Abrechnungszyklus stellen.
Wenn Sie diese Kündigungsfrist nicht einhalten, steht Ihnen Ihr kostenloser Tarif ab dem nächsten Verlängerungsdatum zur Verfügung.