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Mehr zum individuellen Signaturstatus
Ferdinand avatar
Verfasst von Ferdinand
Vor über 3 Wochen aktualisiert

📖 Inhaltsverzeichnis

Über den Signaturstatus können Sie den Status der Unterschrift für die einzelnen Unterzeichner:innen nachverfolgen.

Wenn Sie den Lebenszyklus einer Signaturanfrage verfolgen möchten, die alle Unterzeichner:innen umfasst, dann erfahren Sie mehr in diesem Artikel.

Status „Ausstehend …“


Wenn der Signaturstatus Ihres Unterzeichners/Ihrer Unterzeichnerin „Ausstehend …“ ist, bedeutet dies, dass die Signaturanfrage noch nicht versendet wurde. Dies könnte daran liegen:

  • Die Signaturanfrage muss noch von einem/einer Genehmiger:in genehmigt werden.

  • Es gibt eine Unterschriftsreihenfolge und der/die Unterzeichner:in ist noch nicht dran.

Status „Zu unterzeichnen“


Wenn der Signaturstatus Ihres Unterzeichners/Ihrer Unterzeichnerin „Zu unterzeichnen“ ist, bedeutet dies, dass wir die E-Mail mit der Signaturanfrage an den/die Unterzeichner:in gesendet haben, diese:r das Dokument aber noch nicht unterschrieben hat.

Status „Unterzeichnet“


Wenn der Signaturstatus Ihres Unterzeichners/Ihrer Unterzeichnerin „Unterzeichnet“ ist, bedeutet dies, dass der/die Unterzeichner:in Ihr Dokument unterschrieben hat. Sobald alle Unterzeichner:innen unterschrieben haben, können Sie die unterschriebenen Dokumente herunterladen, indem Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf „Dokument herunterladen“ klicken.

Status „Verweigert“


Wenn der Signaturstatus Ihres Unterzeichners/Ihrer Unterzeichnerin „Verweigert“ ist, bedeutet dies, dass der/die Unterzeichner:in die Unterschrift Ihres Dokuments verweigert hat.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Unterschriftsverweigerung.

Spezifische Status im Zusammenhang mit FES- oder QES-Anfragen


Im Rahmen von Signaturanfragen mit der Fortgeschrittenen Elektronischen Signatur (auch FES genannt) oder der Qualifizierten Elektronischen Signatur (auch QES genannt) wird die Identifizierung der Unterzeichner:innen durch verschiedene Prüfungsmaßnahmen von Ausweisdokumenten gestärkt. Diese Maßnahmen sind nötig, um die Dokumente zu unterzeichnen und die Rechtsgültigkeit der Signaturen zu stärken. Das kann zu spezifischen Signaturstatus von Unterzeichner:innen führen. Dazu gehören:

  • ID-Fehler (nur für AES): bedeutet, dass das Ausweisdokument des Unterzeichners/der Unterzeichnerin abgelehnt wurde. Bitte kontaktieren Sie den/die Unterzeichner:in.

  • Unterzeichner:in verifiziert (nur für AES): bedeutet, dass das Ausweisdokument Ihres Empfängers/Ihrer Empfängerin validiert wurde, die Anfrage jedoch noch unterzeichnet werden muss. Sie können den/die Empfänger:in daran erinnern zu unterschreiben, indem Sie auf „…“ und dann auf „Erinnerung senden“ klicken.

  • ID validiert (gilt sowohl für AES als auch für QES): bedeutet, dass die Überprüfung des Ausweisdokuments des Unterzeichners/der Unterzeichnerin erfolgreich war.

  • Identitätsprüfung … (nur für QES): bedeutet, dass der/die Unterzeichner:in den Identitätsprüfungsprozess gestartet hat und dieser aktuell läuft.

  • Blockiert (nur für QES pro Einheit im Selbstbedienungsmodus mit einem Monatsplan): Dieser Status wird vergeben, wenn der Unterzeichner alle drei Versuche zur Identitätsprüfung genutzt hat und diese nicht erfolgreich waren. Zu diesem Zeitpunkt ist der QES-Credit vollständig aufgebraucht und kann nicht mehr für die Signaturanfrage verwendet werden.

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