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Über den Signaturstatus können Sie den Status der Unterschrift für die einzelnen Unterzeichner:innen nachverfolgen.
Wenn Sie den Lebenszyklus einer Signaturanfrage verfolgen möchten, die alle Unterzeichner:innen umfasst, dann erfahren Sie mehr in diesem Artikel.
Status „Wartet“
Wenn der Signaturstatus Ihres Unterzeichners/Ihrer Unterzeichnerin „Wartet“ ist, bedeutet dies, dass die Signaturanfrage noch nicht versendet wurde. Dies könnte daran liegen:
Die Signaturanfrage muss noch von einem/einer Genehmiger:in genehmigt werden.
Es gibt eine Unterschriftsreihenfolge und der/die Unterzeichner:in ist noch nicht dran.
Status „In Bearbeitung“
Wenn der Status Ihres Empfängers „In Bearbeitung“ ist, bedeutet dies, dass die Signaturanfrage gesendet wurde, die Aktion jedoch noch nicht abgeschlossen ist.
Dieser Status gilt für:
einen Unterzeichner, der das Dokument noch nicht unterschrieben hat
einen Genehmiger, der die Anfrage noch nicht genehmigt hat
Status „Unterzeichnet“
Wenn der Signaturstatus Ihres Unterzeichners/Ihrer Unterzeichnerin „Unterzeichnet“ ist, bedeutet dies, dass der/die Unterzeichner:in Ihr Dokument unterschrieben hat. Sobald alle Unterzeichner:innen unterschrieben haben, können Sie die unterschriebenen Dokumente herunterladen, indem Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf „Dokument herunterladen“ klicken.
Status „Verweigert“
Wenn der Signaturstatus Ihres Unterzeichners/Ihrer Unterzeichnerin „Verweigert“ ist, bedeutet dies, dass der/die Unterzeichner:in die Unterschrift Ihres Dokuments verweigert hat.
In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Unterschriftsverweigerung.
Spezifische Status im Zusammenhang mit FES- oder QES-Anfragen
Im Rahmen von Signaturanfragen mit der Fortgeschrittenen Elektronischen Signatur (auch FES genannt) oder der Qualifizierten Elektronischen Signatur (auch QES genannt) wird die Identifizierung der Unterzeichner:innen durch verschiedene Prüfungsmaßnahmen von Ausweisdokumenten gestärkt. Diese Maßnahmen sind nötig, um die Dokumente zu unterzeichnen und die Rechtsgültigkeit der Signaturen zu stärken. Das kann zu spezifischen Signaturstatus von Unterzeichner:innen führen. Dazu gehören:
ID-Fehler (nur für AES): bedeutet, dass das Ausweisdokument des Unterzeichners/der Unterzeichnerin abgelehnt wurde. Bitte kontaktieren Sie den/die Unterzeichner:in.
Unterzeichner:in verifiziert (nur für AES): bedeutet, dass das Ausweisdokument Ihres Empfängers/Ihrer Empfängerin validiert wurde, die Anfrage jedoch noch unterzeichnet werden muss. Sie können den/die Empfänger:in daran erinnern zu unterschreiben, indem Sie auf „…“ und dann auf „Erinnerung senden“ klicken.
ID validiert (gilt sowohl für AES als auch für QES): bedeutet, dass die Überprüfung des Ausweisdokuments des Unterzeichners/der Unterzeichnerin erfolgreich war.
Identitätsprüfung … (nur für QES): bedeutet, dass der/die Unterzeichner:in den Identitätsprüfungsprozess gestartet hat und dieser aktuell läuft.
Blockiert (nur für QES pro Einheit im Selbstbedienungsmodus mit einem Monatsplan): Dieser Status wird vergeben, wenn der Unterzeichner alle drei Versuche zur Identitätsprüfung genutzt hat und diese nicht erfolgreich waren. Zu diesem Zeitpunkt ist der QES-Credit vollständig aufgebraucht und kann nicht mehr für die Signaturanfrage verwendet werden.