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Le Dossier de preuves vous permet de télécharger toutes les dossiers de preuves d'une session de parcours complète dans un seul fichier ZIP. Au lieu de télécharger individuellement le dossier pour chaque vérification et signature, vous pouvez désormais récupérer une preuve complète de l'ensemble de votre parcours en un clic, ce qui vous fait gagner du temps et fournit des preuves prêtes à l'emploi si nécessaire.
Qu'est-ce que le dossier des pistes d'audit ?
Un parcours ou une session de workflow est une séquence de vérifications, de cachets électroniques et de demandes de signature - plus d'informations sur les Workflows ici. Le dossier de preuves rassemble tous les dossiers de ces actions dans un seul fichier ZIP organisé, fournissant une documentation complète de votre workflow du début à la fin.
Ce qui est inclus :
Dossier de preuves pour chaque vérification (vérification d'identité, vérification du registre de l'entreprise, etc.)
Dossier de preuves pour tous les signataires de chaque invitation de signature, organisées dans des sous-dossiers
Le dossier de preuves le plus récent si une action a été effectuée plusieurs fois
Pourquoi utiliser ce dossier de preuves ?
Gain de temps : Téléchargez tous les dossiers de preuves du parcours en une seule fois au lieu de les télécharger individuellement
Preuve prête à l'emploi : Obtenez un dossier organisé prêt pour les audits, les procédures judiciaires ou les exigences de conformité
Pré-requis
Votre organisation doit avoir les Workflows activés
Seuls les Administrateurs et Propriétaires peuvent télécharger les dossiers de preuves
La session de workflow doit avoir le statut Terminé ou Bloqué
Vous devez être en mode Production (non disponible en Sandbox)
Instructions étape par étape
Depuis la liste des sessions de workflow :
Connectez-vous à votre compte Yousign
Accédez à Workflows dans le menu de gauche
Sélectionnez votre Modèle de workflow
Localisez la session de workflow que vous souhaitez télécharger
Cliquez sur l'icône de téléchargement à côté de la session
Le fichier ZIP se télécharge automatiquement sur votre appareil
Depuis la page de détails d'une session de workflow :
Ouvrez la Session de workflow que vous souhaitez télécharger
Cliquez sur le bouton Télécharger le dossier des pistes d'audit
Le fichier ZIP se télécharge automatiquement sur votre appareil
💡 Astuce : Le bouton de téléchargement n'est activé que pour les parcours ayant le statut Terminé ou Bloqué. Si le bouton est désactivé, vérifiez que vous remplissez tous les pré-requis listés ci-dessus.
Comprendre la structure du dossier
Le fichier ZIP téléchargé est nommé : Dossier des pistes d'audit - [Nom de la session].zip
À l'intérieur du ZIP :
Les pistes d'audit de vérification apparaissent comme des fichiers PDF individuels au niveau racine
Les pistes d'audit de demandes de signature sont organisées dans des sous-dossiers, avec un PDF par signataire
Exemple de structure :
Dossier des pistes d'audit - Acme onboarding.zip ├── Piste d'audit - Vérification de document d'identité - [ID].pdf ├── Piste d'audit - Vérification d'entreprise - [ID].pdf ├── Pistes d'audit - Signature électronique - Devis de vente - [ID]/ │ └── Devis de vente (piste d'audit pour Kelly Smith).pdf └── Pistes d'audit - Signature électronique - Contrat de vente - [ID]/ ├── Contrat de vente (piste d'audit pour Kelly Smith).pdf └── Contrat de vente (piste d'audit pour John Doe).pdf
Règles importantes :
Si une action a été réessayée, seule la piste d'audit de la dernière tentative est incluse
Si une action a été supprimée, sa piste d'audit ne sera pas incluse
FAQ
Pourquoi le bouton de téléchargement est-il désactivé ?
Le bouton de téléchargement est désactivé si :
Le statut de la session de workflow n'est pas Terminée ou Bloquée
Vous êtes en mode Sandbox (passez en mode Live)
Une ou plusieurs pistes d'audit ne sont pas encore prises en charge
Une piste d'audit n'a pas pu être générée
Assurez-vous de remplir tous les pré-requis et réessayez.
Puis-je télécharger le dossier de preuves global via l'API ?
Le dossier de preuves global ne peut être téléchargé que depuis l'application web Yousign. L'accès via API pourra être ajouté à l'avenir.
Que se passe-t-il si un dossier de preuves ne parvient pas à être générée ?
Si un dossier de preuves n'est pas disponible ou ne parvient pas à être générée, un message d'erreur apparaîtra et le téléchargement ne se fera pas. Contactez le support Yousign si ce problème persiste.
Quels types de vérification sont pris en charge ?
Les dossier de preuves disponibles pour les sessions de workflow sont les mêmes que celles fournies par notre produit Verify.
Pour la liste complète des types de vérification pris en charge et la disponibilité de leurs dossier de preuves, veuillez consulter notre article dédié.
Puis-je télécharger les pistes d'audit en mode Sandbox ?
Le dossier de preuves global n'est disponible qu'en mode Live pour garantir l'intégrité de la documentation légale.
Que faire si je n'ai besoin que du dossier de preuves d'une action spécifique ?
Vous pouvez toujours télécharger des dossiers de preuves individuels en ouvrant la vérification ou la demande de signature spécifique et en utilisant son option de téléchargement. Le téléchargement du dossier est conçu pour gagner du temps lorsque vous avez besoin de la documentation complète du parcours.