📖 Tabla de contenido
Conoce el panel de consumo
El panel de consumo permite observar y controlar fácilmente tu actividad durante el periodo de suscripción. Este artículo te guiará por las distintas secciones del panel, te explicará qué significa cada elemento y te ayudará a optimizar tu consumo.
A este panel pueden acceder los administradores y el propietario de la cuenta.
Consumo de funciones
Si te has suscrito a una función, la sección consumo te permitirá realizar un seguimiento de la cantidad de funciones adquiridas que se han utilizado en comparación con lo que queda disponible. Esto es especialmente útil para controlar el consumo de firmas y sellos electrónicos, asegurándote de que no superas los límites de tu suscripción.
Ejemplos de funciones que puedes ver:
Firmas electrónicas simples (FES) para usuarios de la API que se hayan suscrito a un paquete de firmas.
Firmas electrónicas avanzadas
Firmas electrónicas reconocidas (QES)
Sellos electrónicos simples
Sellos electrónicos avanzados
El panel de consumo de funciones para firmas electrónicas simples (FES) sólo se aplica a los usuarios de la API (el recuento de firmas sólo tendrá en cuenta las solicitudes de firma procedentes del uso de la API).
Cada función muestra:
Uso actual: el número de firmas o sellos utilizados del total disponible en tu plan.
Porcentaje utilizado: un indicador visual de cuánto se ha consumido de la cuota disponible.
Consumo acumulado: gráfico que muestra la evolución del consumo a lo largo del tiempo, desde la fecha de inicio de la validez de tu función.
Consumo de firmas
Esta sección proporciona información detallada sobre el uso de las firmas a lo largo del tiempo y permite supervisar el uso en función del nivel de firma.
Además, los intentos de identificación realizados a través de la verificación de la identidad o de una identidad digital guardada (para la firma electrónica reconocida) pueden rastrearse desde esta sección.
Criterios clave:
Firmantes invitados: refleja cuántos usuarios han sido invitados a firmar documentos, por nivel de firma.
Firma electrónica simple (FES)
Firma electrónica avanzada
Firma electrónica reconocida (QES)
El número de firmantes invitados con el nivel (QES) se da a título indicativo, ya que se factura en función del número de intentos de identificación (3 Intentos por cada QES según crédito en autoservicio.) realizados por tus firmantes para este nivel.
Intentos de identificación: refleja cuántos intentos de identificación (fallidos o con éxito) realizan tus firmantes para la firma electrónica reconocida.
Verificación de identidad: cuando los firmantes se someten a controles de identidad.
Identidad digital: cuando los firmantes utilizan su identidad digital para verificar su identidad.
Al utilizar la firma electrónica reconocida (FER), tus firmantes tienen derecho a 3 intentos de identificación por cada crédito (QES) en autoservicio.
Los intentos de QES no utilizados no se transfieren a otro crédito de QES.
Cómo utilizar el gráfico: el gráfico representa visualmente tu uso a lo largo del tiempo y puedes filtrar la visualización por:
Fecha:
Utiliza los accesos directos 7 días, 30 días, 3 meses, 6 meses o 12 meses para obtener una visión general rápida.
O utiliza la opción de fecha personalizada para periodos más específicos (el periodo máximo que se puede seleccionar es de 1 año)
También puedes cambiar entre las vistas diaria, semanal, mensual y trimestral para ver las tendencias de uso a lo largo del tiempo, según tus preferencias.
Fuente: filtra el consumo por el origen de la actividad. Esto te permite aislar los datos de uso procedentes de la aplicación o API.
Espacios de trabajo: si formas parte de varios espacios de trabajo, puedes filtrar el consumo por espacio de trabajo. Esta opción te permite centrarte en el consumo de un espacio de trabajo específico o de una combinación de varios.
ID externo: para los usuarios de la API, puedes precisar aún más tus datos de consumo filtrando a través del ID externo.
Si utilizas espacios de trabajo, estos gráficos muestran el consumo registrado en los espacios de trabajo a los que pertenece el usuario actual.
Por lo tanto, es posible que observes discrepancias con la sección anterior, que muestra el nivel de consumo global de tu organización.
Consumo de sellos
Esta sección ofrece información detallada sobre el uso de los sellos electrónicos a lo largo del tiempo.
Criterios clave:
Documentos sellados: refleja cuántos documentos se han sellado electrónicamente.
Sello electrónico simple
Sello electrónico avanzado
De forma similar a la vista general de firmas, puedes filtrar por diferentes periodos de tiempo o utilizar fechas personalizadas para ver cuántos documentos se han sellado a lo largo del tiempo y precisar el consumo por fuente, espacio de trabajo o ID externo.
Exportar tu consumo (CSV)
La función "exportar" permite descargar datos de consumo sin procesar en formato CSV, lo que ofrece flexibilidad para realizar análisis en profundidad fuera de la plataforma.
Cómo funciona:
Junto a cada gráfico de consumo hay una función de exportación que permite exportar los datos de consumo de firmas, intentos de identificación y consumo de sellos.
La exportación CSV refleja el intervalo de fechas seleccionado, así como todos los filtros aplicados actualmente en el panel de control, incluidos los filtros de origen, espacios de trabajo e ID externo, lo que garantiza que sólo exportará los datos relevantes para tu consulta específica.
Haz clic en "Exportar consumo (CSV)" y se descargará un archivo CSV en tu ordenador.
La exportación incluye varias columnas:
seal_id: Identificación del sello
document_id: Identificación del documento
seal_level: Nivel de sello elegido
created_at: Fecha de uso del sello
source: Fuente (solo API aquí)
external_id
certificate_id: Identificación del sello utilizado