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La Firma Electrónica Cualificada (QES) te permite firmar con los más altos estándares de seguridad, asegurando al mismo tiempo una experiencia simple y rápida para tus firmantes.
Consulta nuestro artículo sobre el tema para saber cuándo usarla y cómo agregarla a tu suscripción.
Crear una invitación de firma con la Firma Electrónica Cualificada
Para crear una invitación de firma para firmar con Firma Electrónica Cualificada sigue el mismo proceso que crear una invitación de firma 'regular', con algunas diferencias.
Al preparar tu documento, deberás seguir las condiciones adicionales a continuación:
Añadir firmantes y proporcionar sus números de teléfono,
Añadir solo un campo de firma por firmante por documento (puedes añadir todos los demás campos sin esta condición),
Ordenar los firmantes (ver cómo en nuestro artículo sobre el tema).
La verificación de la firma electrónica cualificada (QES) se lleva a cabo contrastando la identidad que declara el destinatario con la información que figura en el documento de identidad oficial del firmante, lo que garantiza la seguridad y el cumplimiento de la legislación.
En este proceso se comparan los nombres y apellidos facilitados por el usuario y confirmados por el firmante con los nombres que figuran en el documento de identidad presentado. Los nombres deben cumplir unas normas específicas para que la verificación se realice correctamente, lo que garantiza un proceso sólido, normativo y seguro.
A continuación se detallan las normas para una verificación correcta.
Normas para la correcta verificación de la identidad
Documentos aceptados
Documento nacional de identidad
Pasaporte
Permiso de residencia
No se aceptan justificantes de permisos de residencia temporales.
Normas de verificación
Nombre
Debe coincidir exactamente con uno de los nombres que figuran en el documento.
Por ejemplo, si en el documento figuran los nombres "Maëlys-Gaelle Marie", debe declararse "Maëlys-Gaelle" o “Marie”.
Si se declara el nombre “Maëlys-Gaelle, Marie” en su totalidad, se detectan dos coincidencias.
Formato
Los nombres pueden escribirse en minúsculas o en mayúsculas.
Los caracteres latinos especiales (por ejemplo, à, é, ç) deben normalizarse (a, e, c).
Ejemplo: "José García" → “Jose Garcia”.
Los guiones y apóstrofes pueden sustituirse por espacios.
Ejemplo: "N'O" → “N O”.
Si los nombres están en alfabeto latino y no latino simultáneamente, utilizar la versión latina.
3. Apellidos
Deben coincidir exactamente con una de las siguientes opciones:
Nombre de nacimiento o nombre utilizado en el documento.
Por ejemplo, si en el documento figura el apellido "GABLER MUSTERMANN", debe declararse "GABLER" o "MUSTERMANN".
También puede declararse “GABLER-MUSTERMANN”.
4. Títulos honoríficos
No deben declararse títulos como Barón o Doctor. Utilizar solo el nombre y los apellidos.
Estas normas garantizan una verificación segura y precisa de las firmas electrónicas cualificadas (QES). Para garantizar un proceso de verificación de la identidad fluido y satisfactorio, es fundamental proporcionar información que coincida exactamente con la que aparece en el documento de identidad oficial del firmante.
Cualquier discordancia entre la identidad declarada y la información de identificación puede provocar un fallo en la verificación y retrasos en la cumplimentación de una firma electrónica cualificada (QES).
Informe y resolución de errores
Si los nombres declarados no coinciden con el documento, el proceso de firma no podrá continuar. Así es como tu firmante puede corregir la información:
Haz clic en el botón "Declarar discordancia" y especifica los cambios necesarios.
Tú, la persona que envía la solicitud, recibirás un correo electrónico para actualizar la información.
Una vez corregida, el firmante recibirá una notificación y podrá reanudar el proceso.
Importante: por razones de seguridad, tu firmante no puede realizar cambios en los datos directamente. Asegúrate de que los nombres declarados facilitados por ti coinciden exactamente con los escritos en el documento de identidad de tu firmante elegido para el proceso de verificación de la firma electrónica reconocida.
Al configurar tu Añadir, en el paso "Nivel de seguridad", debes seleccionar el nivel "Firma Electrónica Cualificada".
Con la Firma Electrónica Reconocida, todos los firmantes estarán sujetos al mismo nivel de firma; no es posible definir niveles diferentes.
Con la Firma Electrónica Reconocida, los firmantes no pueden firmar con la opción "Dibujar firma" ni importar la imagen de su firma.
Una vez que hayas seleccionado el nivel de firma adecuado, puedes finalizar la invitación de firma haciendo clic en "Enviar".
Explora las condiciones necesarias para enviar la invitación
Para validar el envío de tu invitación de firma con Firma Electrónica Cualificada, necesitas:
Ordenar tus firmantes (solo si tienes múltiples firmantes): deben estar clasificados en el orden en que deseas que el documento sea firmado,
Añadir solo un campo de firma por firmante por documento,
Haber proporcionado los números de teléfono de los firmantes.
La invitación de firma solo se puede enviar si se cumplen las tres condiciones mencionadas anteriormente.
Nota: Para las Firmas Electrónicas Cualificada (QES), la creación del rastro de auditoría no es legalmente obligatoria y no está disponible en Yousign.
Uso de la QES por créditos (Plan mensual)
Con un plan mensual de Yousign PLUS o superior, puedes adquirir firmas electrónicas cualificadas por créditos. Cada crédito permite hasta tres intentos de identificación por firmante.
Si el firmante falla en los tres intentos, el crédito se agota y tendrás que comprar uno nuevo de 3 intentos adicionales por crédito.
Importante: los intentos no utilizados de un crédito de QES no pueden transferirse a otro crédito. Esto garantiza que cada crédito de QES esté vinculado a un conjunto específico de intentos de identificación (3).