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Cancelar tu suscripción
Puedes solicitar la cancelación de tu suscripción a Yousign en cualquier momento desde la aplicación. Para hacerlo:
Haz clic en "Suscripción",
Haz clic en "Cancelar suscripción",
Serás redirigido/a a la página de resumen de tu suscripción, donde verás un resumen de tu suscripción actual y la fecha efectiva de tu cancelación.
El paso final es completar nuestra encuesta de salida, donde puedes detallar el motivo de tu solicitud de cancelación.
Si deseas continuar con tu cancelación, haz clic en “confirmar cancelación”.
Tu suscripción ahora estará cancelada.
Solo los propietarios de cuentas pueden cancelar una suscripción.
Tu solicitud de cancelación debe hacerse al menos:
15 días antes del final del período actual, en el caso de una suscripción mensual.
30 días antes del final del período actual en el caso de una suscripción anual o multi-anual.
Consecuencias de cancelar tu suscripción
No podrás enviar invitaciones de firma una vez que tu suscripción haya sido cancelada y no en el momento de la solicitud.
Puedes conservar y seguir teniendo acceso a todos los documentos que has firmado con Yousign, incluso después de que tu suscripción haya sido cancelada.
Elegir el Plan Freemium como Alternativa
Mantén el acceso con el Plan Freemium de Yousign
Antes de cerrar tu cuenta y perder la posibilidad de enviar solicitudes de firma, considera nuestro plan Freemium como una alternativa. Este plan te permite seguir utilizando Yousign con algunas limitaciones, pero conservando las funciones esenciales.
¿Por qué elegir el Plan Freemium?
Elegir el Plan Freemium te permite mantener el acceso a tu cuenta de Yousign sin perder las funciones principales, ofreciendo una solución ideal si no estás seguro de cerrar tu cuenta por completo.
Al cambiar al plan Freemium, puedes:
Disfrutar de auto-firmas ilimitadas, permitiéndote firmar todos los documentos que necesites.
Beneficiarte de 2 solicitudes de firma al mes para enviar documentos a firmar.
El Plan Freemium te da la flexibilidad de pausar, adaptar o actualizar en cualquier momento sin perder tu conexión con Yousign.
Cómo Cambiar al Plan Freemium
Ve a la página "Suscripción",
Haz clic en "Cancelar suscripción",
Serás redirigido a la página de resumen de tu suscripción, donde verás un resumen de tu suscripción actual y la fecha efectiva de cancelación,
La última etapa es completar nuestra encuesta de salida, donde puedes detallar el motivo de tu solicitud de cancelación.
Tendrás la opción de cerrar tu cuenta o de cambiar al Plan Freemium.
Si deseas continuar, haz clic en "cambiar al plan gratuito".
El período de preaviso para realizar este cambio sigue las mismas reglas que la cancelación de tu suscripción:
Para las suscripciones mensuales, debes solicitar el cambio al menos 15 días antes del final del período de facturación actual.
Para suscripciones anuales o de varios años, la solicitud debe hacerse al menos 30 días antes del final del período de facturación actual.
Si no respetas este período de preaviso, tu plan gratuito estará disponible en la próxima fecha de renovación.