📖 Inhaltsverzeichnis
Wir haben umfassende Updates an Yousigns AGB, Datenschutzerklärung und Auftragsverarbeitungsvertrag vorgenommen, um die Transparenz zu verbessern und wichtige Aspekte unserer Dienste klarer zu machen.
Welche Updates wurden in unseren AGB vorgenommen?
Es wurden mehrere Artikel aktualisiert:
Artikel 5 zu Garantien & Artikel 7 zu Yousigns Verpflichtungen, Verantwortlichkeiten und Garantien: Wir haben detailliertere Informationen zu den Verantwortlichkeiten von sowohl Yousign als auch den Nutzer:innen hinzugefügt. Nutzer:innen hatten bereits Anrecht auf diese Garantien, sie sind nun aber noch mal klar aufgelistet, was für mehr Transparenz sorgt.
Artikel 6 zur Wartung und zu den Versionen: Dieser Artikel wurde für eine bessere Verständlichkeit komplett neu geschrieben. Nutzer:innen stimmen nun explizit der Migration zur neuesten Version unserer Plattform bei deren Veröffentlichung zu.
Artikel 8 zum Preis: Wir haben die Unterstützung mehrerer Währungen eingeführt. Dies betrifft nicht unsere bestehenden Kund:innen.
Artikel 9 zu besonderen Bedingungen: Wir haben mehr Details hinzugefügt, um bestimmte Dienste wie e-Siegel und das komplette API-Angebot besser zu beschreiben.
Artikel 15 zur Kündigung: Es wurde eine neue Kündigungsfrist für Kund:innen mit 1-Jahres-Verträgen (1 Monat Kündigungsfrist), 2-Jahres-Verträgen (3 Monate Kündigungsfrist), 3-Jahres-Verträgen (6 Monate Kündigungsfrist) und mehrjährigen Verträgen (2 Monate Kündigungsfrist) eingeführt. Zusätzlich wurden zwei neue Bedingungen eingeführt, die es Yousign ermöglichen, den Vertrag ohne Verschulden zu kündigen, wenn der/die Abonnent:in nicht mit der Plattformmigration oder Änderungen der Dienstkosten einverstanden ist.
Artikel 19.5: Es wurde eine Härteklausel eingeführt, die es Yousign ermöglicht, den Vertrag im Falle unvorhergesehener Umstände neu zu verhandeln.
Welche Updates wurden in unserer Datenschutzerklärung vorgenommen?
Die Datenschutzerklärung wurde komplett überarbeitet, um mehr Klarheit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Yousign als Datenverantwortlichen zu bieten. Die Datenschutzerklärung ist nun bezüglich der Datenspeicherung und der Rechtsgrundlage, auf die sich Yousign bezieht, transparenter. Die Änderungen ziehen keine neuen Verpflichtungen für Nutzer:innen nach sich. Yousign hat ebenfalls die Liste der Datenverarbeiter aktualisiert.
Welche Updates wurden im Auftragsverarbeitungsvertrag vorgenommen?
Die Sprache des Auftragsverarbeitungsvertrags wurde überarbeitet, damit er klarer verständlich ist. Zusätzlich wurde ein Anhang angefügt, der die Verarbeitungsaktivitäten, die Yousign als Datenverarbeiter ausführt, detailliert.
Welche Dokumente sind in diesem Update enthalten?
Die folgenden Dokumente sind enthalten:
Definitionsseite
Liste der deklarierten Datenverarbeiter
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Auftragsverarbeitungsvertrag (mit neuem Anhang)
Datenschutzerklärung
Werden die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sofort wirksam oder erst nach einer gewissen Zeit?
Für neue Kund:innen tritt die Änderung ab dem Veröffentlichungsdatum in Kraft.
Für Bestandskund:innen fällt eine 30-tägige Mitteilungsfrist an, die im Artikel 19.2 unserer AGB beschrieben wird.
Welchen Sprachen sind vom neuesten Update der AGB von Yousign betroffen?
Unsere AGB, Definitionen, der Auftragsverarbeitungsvertrag und die Datenschutzerklärung wurden auf Französisch (FR), Englisch (GB), Deutsch (DE) und Italienisch (ITA) aktualisiert.
Sind maßgeschneiderte Verträge von diesem Update betroffen?
Nein, dieses Update gilt nur für neue Kund:innen und solche, die unter unsere Standard-AGB fallen. Kund:innen mit maßgeschneiderten Verträgen oder Sonderklauseln, die Yousign daran hindern, die AGB zu verändern, sind nicht von diesen Änderungen betroffen.
Werden Angebote aufgrund der neuesten Änderungen an Yousigns AGB aktualisiert?
Nein, Angebote werden nicht aktualisiert, da wir nur den Inhalt der URLs aktualisieren. Die URLs selbst bleiben die gleichen.
Wird die gleiche URL verwendet und nur der Inhalt der AGB aktualisiert?
Ja, die URL bleibt die gleiche. Wir aktualisieren lediglich den Inhalt der Seite. Dieser Ansatz verhindert defekte Links in Websiteabläufen, Angeboten, Dokumenten und anderen Referenzen.
Die Seite wird das Datum des Inkrafttretens („Aktualisiert am:“) sowie einen Link zur vorherigen Version enthalten.
Was passiert, wenn ein:e Nutzer:in eine E-Mail an hello@yousign.com sendet?
Der/die Nutzer:in erhält eine automatisierte Antwort, die ihn/sie darüber informiert, dass Yousign diese E-Mail nicht überwacht.
Bitte senden Sie alle Fragen zu den AGB über das Hilfeformular in der Web-App.